KUNDECASE: SAMARBEJDE GIVER EFFEKT PÅ BUNDLINJEN

Byggemarkedskæden jem & fix får solid sparring og effektive kurser hos Zubstanz. Det hele foregår nede på jorden, og effekten kan læses på bundlinjen. Kædens HR-chef, Kennet Iversen, er ikke tvivl, når han skal sætte ord på, hvordan samarbejdet med Zubstanz fungerer. Som HR-chef i jem & fix bruger han jævnligt Morten og Søren til at spille bold op af. Det har han gjort de seneste seks år, og han har tænkt sig at fortsætte.

“Jeg mødes jævnligt med Morten og Søren for at diskutere, hvordan vi bedst imødekommer udfordringerne hos jem & fix. Det fantastiske ved dem er, at de er så forskellige. Søren har selv en fortid med palleløfteren i et byggemarked, hvilket gør, at han har den rette forståelse for vores verden. Morten er utrolig dygtig til coaching og til at stille de trælse spørgsmål, der flytter os.” Kennet Iversen, HR-chef, jem & fix

Ikke noget højtflyvende snak

jem & fix afvikler årligt omkring 14 kurser, hvor Zubstanz underviser medarbejdere og ledere i alt fra ressourcestyring til svindbekæmpelse og lederuddannelse.

“Vi har netop haft et kursus i ressourcestyring, som handler om at få mest muligt ud af hver løntime. Zubstanz har strikket et nede-på-jorden-kursus sammen. Det er ikke noget højtflyvende snak hos dem. Det er kurser, vi kan gå direkte ud og bruge bagefter. Og det kan ses på bundlinjen.” Kennet Iversen, HR-chef, jem & fix

En kæmpe succes

På bundlinjen ses også, at jem & fix med hjælp fra Zubstanz har bekæmpet svind for 30 millioner om året de seneste år. I fællesskab har de uddannet svind-ambassadører, der har fået træning i at spotte kilder til svind og reagere straks.

“Søren og Morten har opnået resultatet ved at komme med helt konkrete idéer til at forandre og forbedre proceduren i butikkerne. Vi er gået fra et svind på 3.5% af vores omsætning til kun 2%. Det er en kæmpe succes.” Kennet Iversen, HR-chef, jem & fix

Læs casen: “jem & fix bekæmper svind for millioner”